À frente do Motel Paradiso há mais de oito anos, Sofia Grave transformou sua trajetória em um exemplo de dedicação, resiliência e sensibilidade na gestão. Mãe do Augusto e movida por propósito, ela encontrou no Paradiso um espaço para aplicar sua visão organizada, humana e firme — características que ajudaram a modernizar processos, fortalecer a equipe e consolidar o motel como referência regional em qualidade e experiência.

Durante esse período, Sofia enfrentou desafios marcantes, como a pandemia e as mudanças no comportamento dos clientes, e também celebrou conquistas importantes, incluindo ampliações, melhorias constantes e a criação de uma identidade própria para o Paradiso. Com apoio da direção e olhar atento aos detalhes, ela se tornou peça-chave na evolução da nova motelaria, que valoriza experiências memoráveis e um atendimento impecável.

Nesta entrevista, Sofia revisita sua trajetória, compartilha aprendizados e revela a visão que inspira o futuro do Motel Paradiso.

1. Sofia, para começarmos: quem é Sofia Grave? Conte um pouco da sua trajetória pessoal e profissional até chegar à gestão do Motel Paradiso.

Sou a Sofia, mãe do Augusto — minha maior realização — e uma mulher que acredita profundamente na força da resiliência. Sempre fui batalhadora. Aprendi tudo vivendo, trabalhando, observando e me reinventando sempre que necessário. Quando cheguei ao Motel Paradiso, há oito anos, encontrei um lugar onde pude unir tudo o que carrego comigo: organização, sensibilidade, firmeza, cuidado e vontade de fazer acontecer. Minha trajetória aqui é feita de muito trabalho, de desafios reais e de um amadurecimento que só quem lida diariamente com pessoas, histórias e responsabilidades conhece. O Paradiso é parte da minha vida — é onde cresci como gestora e como mulher.

2. Você está à frente do Motel Paradiso há mais de oito anos. Como avalia essa trajetória e quais foram os maiores desafios e conquistas nesse período?

Olho para esses anos com muito orgulho. Não foi sempre fácil: passamos pela pandemia, momentos de instabilidade econômica e mudanças no comportamento dos clientes. Apesar disso, o Paradiso se manteve firme: somos uma empresa sólida, que honra seus compromissos e que gera empregos para famílias que dependem daqui. Isso tem um valor enorme para mim.

As maiores conquistas? Ver o Paradiso crescer, se fortalecer, ampliar suas suítes, criar uma identidade própria e consolidar um padrão de qualidade que nos diferencia na região. E, claro, construir uma equipe comprometida, responsável e que entrega o melhor todos os dias. Isso faz toda a diferença.

3. Como mulher à frente da gestão do Motel Paradiso, quais desafios e fortalezas você identifica no seu dia a dia, e de que forma o seu olhar feminino influencia a forma como conduz o negócio?

Ser mulher na gestão de um setor cheio de tabus exige força, mas também revela minhas maiores fortalezas: sensibilidade, firmeza, intuição e a capacidade de equilibrar tudo. Meu olhar feminino está nos detalhes, no cuidado com as pessoas e na forma como acolho a equipe e conduzo o negócio. Acredito na empatia, no respeito e na escuta. Esses valores moldam diariamente o ambiente que construímos aqui dentro.

4. A gestão de um motel exige organização, discrição e excelência constante. Como você equilibra essas demandas no dia a dia?

O Motel funciona 24 horas; não para nunca. Por isso, organização é essencial. Temos muitos processos internos que nem sempre aparecem, mas que são fundamentais para garantir que o cliente tenha uma experiência impecável. Acompanho tudo de perto, mantenho a equipe alinhada e estou sempre ajustando o que precisa ser melhorado. Acredito que excelência nasce do básico bem feito: limpeza impecável, comunicação clara, respeito, cuidado e constância.

5. Com mudanças de comportamento, tecnologia e expectativas dos clientes, como o Motel Paradiso tem se adaptado para oferecer experiências cada vez melhores?

Vivemos a nova motelaria, totalmente focada na experiência. Hoje, não é apenas uma estadia; é sobre criar momentos que marcam. No Paradiso, buscamos isso todos os dias: que cada cliente viva algo especial, único, algo que vire memória boa. Já presenciamos comemorações, surpresas, reencontros… histórias reais que passam por aqui e nos inspiram. E parte dessa evolução também vem da nossa cultura interna: estar sempre em movimento.

O diretor da Rede de Motéis, Patrick Kirinus, é um grande exemplo disso: ele está sempre investindo, modernizando, trazendo ideias, e isso nos impulsiona. Tivemos ampliações importantes, como as três suítes que até hoje são um sucesso, e para 2026 teremos novidades em nossas suítes novamente.

Eu também sou inquieta. Gosto de inovar, participar das decisões e estar dentro desse movimento constante. Essa energia faz parte de quem eu sou e do que o Paradiso se tornou.

6. A equipe é parte fundamental do funcionamento de qualquer estabelecimento. Como você trabalha o preparo, a motivação e o cuidado com os colaboradores?

Minha equipe é o coração do Motel Paradiso. São pessoas que fazem a mágica acontecer todos os dias, em todos os turnos. Como somos um negócio de serviço puro, cada colaborador tem um papel essencial. Aqui, valorizamos isso profundamente: buscamos uma equipe preparada, motivada e que realmente goste do que faz, porque isso aparece no resultado.

Acredito que quando as pessoas gostam do lugar onde trabalham, o cliente sente. E no Paradiso é exatamente assim: caminhamos juntos, sempre buscando o melhor, porque sabemos que isso reflete diretamente na experiência que entregamos.

7. Após tantos anos à frente da gestão, o que mais te motiva a continuar conduzindo o Motel Paradiso com tanta dedicação?

O que me motiva é saber que faço a diferença todos os dias. Sou movida a propósito, a verdade e a desafios. Amo o meu trabalho.  Amo essa energia de um negócio que não para, que está sempre mudando e que exige o melhor de mim. Gosto das histórias que passam por aqui e da responsabilidade que temos na vida das pessoas, tanto dos clientes quanto da equipe. E também existe algo muito meu: o desejo de ser lembrada como uma líder empática, resiliente e verdadeira. Alguém que marcou positivamente a vida de quem passou pelo Paradiso.

8. Para finalizar, olhando para o futuro, quais são os planos ou sonhos que você ainda deseja realizar no Motel Paradiso e na sua própria carreira?

Quero continuar evoluindo como gestora e como mulher. O Paradiso me oferece oportunidades de aprendizado todos os dias, e eu abraço cada uma delas. Meu desejo é manter o motel forte, moderno, humano e alinhado com essa nova motelaria que valoriza a experiência do cliente. E, pessoalmente, quero deixar um legado: ser lembrada pelo meu jeito de liderar, pela empatia, pela força e por ter ajudado a construir um Paradiso ainda mais especial, tanto para quem trabalha aqui quanto para quem passa por aqui.